1. Dispoziții generale

Prezentii Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.pharmateon.ro și achiziționarea de produse prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești termeni.

2. Definiții

• Site-ul: platforma online www.pharmateon.ro
• Utilizatorul/Clientul: persoana fizică sau juridică care accesează site-ul
• Vânzătorul: gonthid, operatorul site-ului
• Produsele: suplimentele alimentare și produsele pentru sănătate oferite spre vânzare
• Comanda: solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse

3. Utilizarea site-ului

Site-ul poate fi utilizat doar de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin utilizarea site-ului, confirmați că:

• Aveți capacitate juridică deplină
• Informațiile furnizate sunt corecte și complete
• Vă angajați să respectați prezentii termeni
• Nu veți utiliza site-ul în scopuri ilegale

4. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul să modificăm prețurile fără notificare prealabilă.

• Disponibilitatea produselor este indicată pe fiecare pagină
• Imaginile sunt cu caracter ilustrativ
• Descrierile produselor sunt informative
• Nu garantăm efecte specifice ale produselor

5. Comenzi și livrare

Plasarea comenzilor:

Comenzile se plasează prin completarea formularului de contact de pe site. Comanda este considerată validă după confirmarea noastră.

Livrare:

• Livrarea se face prin curier în toată România
• Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare
• Costurile de transport sunt indicate la comanda
• Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 200 RON

6. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata la livrare (numerar sau card)
• Transfer bancar
• Plată online cu cardul

Pentru plata la livrare se poate percepe o taxă suplimentară conform tarifelor curierului.

7. Dreptul de retragere

Conform OG 34/2014, beneficiați de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesar să motivați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsele să fie în starea originală
• Ambalajul să fie intact și nedesfăcut
• Să existe proba de cumpărare
• Costurile de returnare sunt suportate de client

8. Garanții și limitări

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor. Efectele pot varia de la o persoană la alta.

• Nu oferim garanții pentru rezultate specifice
• Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizare
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea incorectă
• Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului

9. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de autor și de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) aparțin gonthid. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor elemente fără acordul nostru scris.

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și a reglementărilor GDPR. Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor.

11. Forța majoră

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, războaie, epidemii, greve, modificări legislative etc.).

12. Soluționarea disputelor

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației românești.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Ultima actualizare: 26 ianuarie 2026